Account Manager H/F - Paris

MonDocteur recrute !

À propos

Lancé en juin 2013 par Thibault Lanthier, Benoit Grassin et Nicolas Klein, MonDocteur propose la solution de gestion de cabinet la plus complète du marché et ambitionne de révolutionner le secteur de la e-santé ! Notre mission : proposer aux médecins des outils digitaux simples et adaptés à leurs besoins pour leur simplifier la vie et celle de leurs patients.

Soutenu par le groupe Lagardère, le concept cartonne et fait l’unanimité chez les praticiens autour du produit le plus complet du marché :

  • + de 12 000 praticiens autour de 60 spécialités
  • + 400 établissements de santé
  • + 930 villes partout en France
  • + 200 salariés, 30 bureaux régionaux

Nos ambitions :

  • Équiper 20% des professionnels de santé d’ici 2 ans
  • Inventer la santé connectée de demain et fluidifier le parcours de soin

Chez MonDocteur on prend soin de nos collaborateurs ! C’est pour cette raison que nous avons obtenu le label HappyAtWork des entreprises où il fait bon vivre en 2017 !

Prix Happy at Work 2017

Descriptif du poste

Le poste :

MonDocteur recherche un account manager !

Au sein de l’équipe des Customer Onboarding et en chef de projet expérimenté(e), vous êtes en charge de l’accompagnement et de la fidélisation d’un portefeuille de clients. Vous jouez un rôle crucial dans l’adoption du service par les praticiens et leur garantissez une expérience utilisateur unique !

Au quotidien, vous :

  • Gérez l’intégralité du processus de mise en place de la solution chez nos nouveaux abonnés,
  • Orchestrez les différentes ressources externes et internes qui interviennent dans le processus de mise en place,
  • Accompagnez les praticiens dans l’adoption du service et la découverte de MonDocteur : en tant qu' interlocuteur privilégié au quotidien, vous faites les meilleures recommandations, assurez une prise en main exceptionnelle de la solution MonDocteur tout en valorisant sa pertinence et ses bénéfices !
  • Fidélisez les médecins : vous leur assurez une « user expérience » exceptionnelle et instaurez une relation régulière, fiable et sur le long terme.
  • Poursuivez des objectifs ambitieux de satisfaction des praticiens et de développement de la montée en gamme de votre portefeuille par la proposition de nouveaux services,
  • Participez à l’amélioration du produit en faisant remonter les feedbacks de nos abonnés
  • Pilotez le *suivi de l’activité *de votre portefeuille,
  • Collaborez et apportez votre soutien à l’équipe.

Profil recherché

Votre profil

  • De formation Bac+5, vous justifiez de 2 ans minimum d’expérience à un poste similaire en gestion de clients comptes complexes en B2B multi-décisionnaires
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens du contact, de la diplomatie et votre fibre commerciale
  • Tenace et organisé(e),vous savez prioriser vos tâches et gérez la pression,
  • Force de proposition, dynamique, team player, doté(e) d'un esprit entrepreneurial, vous n’hésitez pas à faire passer vos idées et à innover !
  • Une expérience dans le secteur de la santé est un +,
  • Vous êtes familier(e) des nouvelles technologies et avez un intérêt prononcé pour le secteur du digital

INFOS

Type de contrat : CDI

Localisation : Paris 2e

Rémunération : selon profil

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75002)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master